देहरादून में स्मार्ट मीटर स्थापना दोबारा शुरू—UPCL ने कहा, अब मिलेगी बेहतर और पारदर्शी बिजली सेवा
देहरादून। कुछ दिनों की रोक के बाद उत्तराखंड पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (UPCL) ने देहरादून में स्मार्ट मीटर स्थापना अभियान को फिर से शुरू कर दिया है। संचालन निदेशक एम.आर. आर्य ने इस संबंध में आदेश जारी करते हुए सभी विभागों को काम तेज़ करने के निर्देश दिए।
क्यों रुका था काम?
पिछले दिनों बड़ी संख्या में उपभोक्ता शिकायतों के कारण स्मार्ट मीटर लगाने की प्रक्रिया को अस्थायी रूप से रोक दिया गया था। बिजली बिल, रीडिंग अंतर, और तकनीकी खामियों से जुड़े मुद्दों को लेकर उपभोक्ताओं ने चिंता जताई थी। इन्हीं समस्याओं को सुलझाने के लिए यूपीसीएल ने मेगा शिकायत निवारण कैंप आयोजित किया, जिसमें हजारों उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान किया गया।
उपभोक्ताओं के लिए क्या बदलने वाला है?
UPCL ने दावा किया है कि अब स्मार्ट मीटर सिस्टम और ग्राहक सेवा दोनों पहले से बेहतर होंगे।
उपभोक्ताओं को निम्न सुविधाएं मिलेंगी:
- प्री-पेड स्मार्ट मीटर, जिन्हें मोबाइल की तरह रिचार्ज किया जा सकेगा
- बकाया बिल रिचार्ज में स्वतः समायोजित होगा
- खराब मीटर तुरंत बदले जाएंगे
- बिलिंग होगी पारदर्शी—रीडिंग रियल-टाइम दिखेगी
- 24×7 शिकायत निवारण केंद्र सक्रिय
- 1912 Toll-free पर रोज़ 500+ समस्याओं का निस्तारण
UPCL का लक्ष्य: “विश्वास और सुविधा बढ़ाना”
UPCL का कहना है कि स्मार्ट मीटर से उपभोक्ताओं को न सिर्फ सही बिल मिलेगा, बल्कि बिजली का उपयोग भी मॉनिटर कर सकेंगे। इससे ऊर्जा बचत और बिजली प्रबंधन दोनों में सुधार होगा।
